Cet article ouvre la série d’articles « Parcours Domoplaies NA » dédiée aux outils numériques et pratiques de télémédecine pour accompagner la prise en charge des plaies.
👉 Vous pouvez retrouver le sommaire complet de la série « Parcours Domoplaies NA » en cliquant ici : Une série d’article pour mieux comprendre le parcours Domoplaies NA
Qu’est-ce que la téléexpertise ?
La téléexpertise est un acte de télémédecine qui permet à un professionnel de santé de solliciter, à distance, l’avis d’un ou de plusieurs confrères disposant de compétences particulières. Elle repose sur les informations transmises par le soignant requérant (compte rendu, photos, examens complémentaires) et aboutit à une réponse tracée et sécurisée.
Au sein de Domoplaies Nouvelle-Aquitaine, la téléexpertise présente plusieurs avantages concrets :
✅ L’accès direct à un avis spécialisé, limitant les retards diagnostiques ou thérapeutiques.
✅ Une aide à la décision pour juger de la pertinence d’un déplacement, d’un examen ou d’une orientation.
✅ Une valorisation du travail du requérant : l’acte est coté (RQD = 10 €).
✅ Une meilleure coordination pluriprofessionnelle : médecins, infirmiers et experts échangent autour d’un même patient.
✅ Un appui formateur : chaque retour enrichit la pratique du soignant.
Par quelle solution numérique ?
Actuellement, Omnidoc est la seule plateforme utilisée par Domoplaies NA pour la téléexpertise.
Accessible sur ordinateur (navigateur sécurisé) ou via l’application mobile, elle permet aux soignants de déposer rapidement une demande, d’ajouter des documents, et même de prendre et charger directement une photo de la plaie depuis leur smartphone.
👉 Dans les prochains mois, Doctolib Siilo intégrera également la téléexpertise et viendra compléter ce dispositif, avec des modalités qui feront l’objet d’un article dédié.
Pour quels besoins ?
Passer par Omnidoc permet d’obtenir, sous 48 h, un premier avis spécialisé de l’équipe régionale d’experts. Cet avis peut être :
Un avis ponctuel 👉 sur une problématique médicale précise (ex. conduite à tenir face à une infection suspectée, ou choix d’un examen complémentaire).
Une aide à l’orientation 👉 décider si un déplacement vers un centre ou un spécialiste est nécessaire.
Le point de départ d’un suivi global 👉 initier une prise en charge coordonnée durant tout l’épisode de soins (téléconsultations assistées, téléassistance…).
Omnidoc constitue ainsi la porte d’entrée numérique privilégiée du service Domoplaies NA, pour un accompagnement rapide, structuré et sécurisé.
👉 Accédez directement à l’espace Domoplaies sur Omnidoc : omnidoc.fr/domoplaies-na
Qui peut demander une téléexpertise ?
La téléexpertise peut être sollicitée par :
– Les médecins, traitants, spécialistes ou coordonnateurs.
– Les infirmiers, en pratique libérale, en centre de soins ou en établissement.
– D’autres professionnels de santé impliqués dans la prise en charge des plaies (par exemple les pédicures-podologues).
Quels sont les pré-requis avant une demande ?
Ces points sont à respecter :
– Associer le médecin traitant : il doit être informé et impliqué dans la démarche.
– Impliquer l’équipe soignante : l’ensemble des professionnels autour du patient doit être au courant de la demande.
– Recueillir le consentement du patient : un accord oral suffit, à condition qu’il soit tracé dans le dossier.
👉 Ces étapes garantissent un cadre clair, sécurisé et collaboratif pour la prise en charge.
Comment créer son compte Omnidoc ?
La création de compte est simple, rapide et gratuite
1. Rendez-vous sur www.omnidoc.fr
2. Renseignez votre numéro RPPS ou ADELI
3. Validez votre identité professionnelle.
4. Vous pouvez immédiatement déposer votre première demande.
👉 Pour vous accompagner, Omnidoc et Domoplaies NA mettent à disposition un tutoriel pas-à-pas : 📄 Télécharger le tutoriel Omnidoc
Comment rédiger une demande efficace ? (La checklist)
La plaie
– Histoire : ancienneté, circonstances, évolution.
– Description : localisation, taille, exsudat, douleur.
– Examens complémentaires déjà réalisés (biologie, écho-doppler…)
– Protocole en cours : pansements, contention.
– Photos : après nettoyage,
une photo à 20 cm et une à 1 mètre, éviter le contre-jour, photo des 2 membres inférieurs.
Le patient
– Antécédents significatifs (ex. diabète : préciser le diabétologue référent).
– Traitements en cours.
– Niveau d’autonomie.
L'équipe soignante
– Nom du médecin traitant, IDEL, spécialistes impliqués.
– Préciser si un suivi est déjà en cours par une équipe spécialisée en plaies et cicatrisation.
Comment se déroule la téléexpertise ?
1. Dépôt de la demande sur Omnidoc.
2. Orientation par la coordination vers l’expert régional disponible le plus pertinent.
3. Réponse rendue sous 48h ouvrées
4. Suite possible : simple suivi en téléexpertise, évaluation spécialisée en téléconsultation assistée à domicile ou consultation présentielle si nécessaire.
La téléexpertise n’est pas une messagerie instantanée mais un acte médical structuré et valorisé : 10 euros pour le requérant (cotation RQD) et 20 euros pour le requis (cotation TE2).
Quelle conclusion en tirer ?
La téléexpertise est souvent le point de départ de l’appui Domoplaies : elle apporte un avis expert rapide, aide à prioriser les situations complexes et permet de juger de la pertinence d’un déplacement ou non vers un centre spécialisé. Elle constitue aussi un soutien formateur pour les soignants, grâce aux échanges réguliers avec l’expert.
Omnidoc Domoplaies : omnidoc.fr/domoplaies-na
📌 L’adressage peut également se faire par téléphone ou via Doctolib Siilo, notamment lorsqu’une téléconsultation assistée est plus adaptée. Quelle que soit la voie choisie, l’équipe de coordination Domoplaies reste disponible pour accompagner les professionnels dans chaque étape du parcours.
📞 Coordination Domoplaies NA : 05 54 81 04 50 (du lundi au vendredi, 9h–16h)
A suivre
Cet article inaugure notre série d’articles « Parcours Domoplaies NA », dédiée aux outils numériques et pratiques de télémédecine en plaies et cicatrisation.
Le prochain épisode est consacré à Doctolib Siilo, l’outil de coordination privilégié au cœur du suivi des patients. Cette solution de communication instantanée permet aux soignants d’échanger rapidement et en toute sécurité, et vient compléter l’usage d’Omnidoc pour fluidifier la coordination autour du patient.
👉 Parcours Domoplaies NA : #2 La coordination des soignants (Doctolib Siilo).
