Après avoir exploré, dans notre précédent article, la coordination entre soignants facilitée par l’application Doctolib Siilo, nous poursuivons le parcours Domoplaies NA avec une pratique clé : la téléconsultation assistée à domicile.
Cette modalité permet au patient d’accéder directement à l’expertise médicale, tout en étant accompagné par un de ses infirmiers habituels présent à ses côtés. C’est une approche qui renforce la qualité de la prise en charge et fluidifie la collaboration entre ville et hôpital.
👉 Vous pouvez retrouver le sommaire complet de la série « Parcours Domoplaies NA » en cliquant ici : Une série d’article pour mieux comprendre le parcours Domoplaies NA
Qu’est-ce que la téléconsultation assistée ?
La téléconsultation assistée est un acte de télémédecine qui permet au patient d’être vu à distance par un médecin expert, en présence d’un professionnel de santé de proximité (souvent l’infirmier ou l’infirmière libérale).
👉 La présence du soignant aux côtés du patient est essentielle : il connaît son histoire, l’évolution de la plaie et les soins déjà réalisés. Il devient ainsi le relais direct de l’expert et participe activement à la qualité de l’évaluation.
✅ Un plan de soins construit ensemble : la téléconsultation permet à l’expert d’élaborer ou d’adapter le plan de soins en dialogue direct avec l’infirmier, qui apporte sa connaissance du patient et participe activement aux décisions de prise en charge
Un regard global sur le patient et son environnement
La téléconsultation ne se limite pas à l’examen de la plaie :
- l’expert peut voir le patient dans son environnement de vie (domicile, hygiène, mobilité, entourage),
- il peut échanger directement avec le patient et ses proches,
- il bénéficie des observations de l’infirmier(e), qui complète par des éléments cliniques ou l’historique du suivi.
👉 Cela permet d’adapter le plan de soins de façon plus fine et plus réaliste à la situation quotidienne du patient.
Comment ça s’organise dans Domoplaies ?
La téléconsultation assistée est entièrement organisée par l’équipe de coordination Domoplaies.
- Elle identifie, en lien avec l’équipe de proximité, quel infirmier du cabinet est disponible pour accompagner le patient,
- Elle recherche un médecin ou un infirmier expert du dispositif, pertinent et disponible selon la situation clinique,
- Elle crée directement le rendez-vous dans Doctolib et transmet les informations nécessaires,
- Elle assure ensuite la diffusion du compte rendu et le suivi du parcours sur le groupe collaboratif et l’envoie au médecin traitant par messagerie MS Santé si nécessaire.
👉 Pour les soignants de terrain, c’est simple : ils n’ont pas à gérer l’agenda ni à chercher un expert, la coordination s’occupe de tout.
Les bénéfices pour les soignants et les patients
✅ Un lien humain direct : le patient est vu et entendu, ce qui renforce la relation de soin et la confiance.
✅ Un appui concret pour les IDEL : l’infirmier(e) est guidé(e) si besoin dans les gestes (exploration, pansement, compression), et obtient un retour immédiat.
✅ Un diagnostic plus fiable : l’examen en visio permet d’observer la plaie en dynamique et d’éviter les limites d’une simple photo.
✅ Un regard global : la prise en compte du cadre de vie et de l’histoire de soins rend l’évaluation plus pertinente.
✅ Un gain de confort et de sécurité : expertise accessible à domicile, sans déplacements inutiles.
✅ Un suivi facilité : la coordination Domoplaies organise les rendez-vous et assure la continuité du parcours.
Dans le parcours Domoplaies NA
Depuis 2022, plus de 600 téléconsultations assistées à domicile ont été réalisées par Domoplaies Nouvelle-Aquitaine.
Elles complètent la téléexpertise et le télésuivi en offrant une évaluation clinique approfondie dans les situations complexes, tout en maintenant le patient au cœur de son parcours de soins.
En résumé
La téléconsultation assistée, c’est :
- un acte de télémédecine reconnu et sécurisé,
- une porte d’entrée possible dans le parcours Domoplaies,
- un moment où l’expert, le patient et l’infirmier se retrouvent ensemble dans la même consultation,
- une solution qui garantit proximité, sécurité et continuité grâce à la coordination Domoplaies.
A suivre
👉 À suivre dans le prochain épisode du Parcours Domoplaies NA : #4 La téléassistance médicale : une modalité complémentaire de la téléconsultation assistée, où l’expert accompagne à distance un professionnel de santé dans la réalisation de gestes techniques.
