La téléconsultation assistée constitue aujourd’hui un levier immédiatement mobilisable pour améliorer la qualité de vie des patients atteints de maladies chroniques, en particulier lorsqu’ils vivent en EHPAD. Elle s’inscrit dans une logique de parcours de soins structuré, en appui des équipes de terrain, et répond à des enjeux cliniques, organisationnels et humains majeurs.
Une feuille de route nationale claire pour la télémédecine
Le 26 janvier 2026, la ministre de la Santé a présenté une feuille de route visant à généraliser la télémédecine en France d’ici 2028, à l’issue des Assises de la télémédecine organisées en 2025. L’objectif affiché est d’intégrer durablement la télémédecine dans les parcours de soins, en complément des consultations présentielles, tout en garantissant la qualité et la sécurité des pratiques.
Parmi les priorités annoncées figure explicitement le développement de la téléconsultation assistée dans les établissements sociaux et médico‑sociaux, notamment les EHPAD, afin de répondre aux besoins des patients les plus fragiles et de limiter les recours évitables aux urgences.
Les plaies chroniques en EHPAD : un enjeu majeur de santé
Dans ce contexte, la téléconsultation assistée en EHPAD peut profondément transformer la prise en charge des plaies chroniques, qui constituent le cœur des pathologies accompagnées par Domoplaies Nouvelle‑Aquitaine. Déployée dans une organisation coordonnée, elle permet d’inscrire le patient dans un véritable parcours de soins, en lien étroit avec les soignants de terrain et les professionnels spécialisés.
On estime que 15 à 20 % des résidents en EHPAD souffrent de plaies chroniques ou complexes, sources de douleurs, de perte d’autonomie et parfois de complications sévères. À titre d’illustration, les ulcères veineux présentent un temps moyen de cicatrisation de 210 jours, soit près de sept mois.
Un outil structurant au services des équipes et des parcours
La téléconsultation assistée permet de soutenir très concrètement les équipes en EHPAD dans le suivi de patients âgés, souvent polypathologiques et fragiles, en limitant les déplacements inutiles, fatigants et coûteux, tant pour les patients que pour le système de santé.
Dans cette perspective, la feuille de route nationale prévoit également des évolutions réglementaires destinées à lever certains freins au déploiement de la téléconsultation assistée. La ministre a ainsi annoncé que les téléconsultations assistées par un professionnel de santé ne seraient plus comptabilisées dans le seuil de 20 % d’actes de téléconsultation fixé par la convention médicale. Cette mesure reconnaît explicitement la spécificité de la téléconsultation assistée, fondée sur un travail en équipe, et sécurise son développement dans les établissements sociaux et médico‑sociaux, en particulier les EHPAD.
Des résultats concret déjà démontrés
L’évaluation de l’expérimentation article 51 « Domoplaies », menée par la Caisse nationale de l’Assurance maladie en collaboration avec Cicat‑Occitanie, a montré que la prise en charge des patients à l’aide de la télémédecine permettait de réduire les délais de cicatrisation de plus de 40 %, de diminuer les récidives de 39 % et de générer une économie moyenne de 11 000 euros par patient par rapport à des soins conventionnels sans télémédecine.
Rapportés aux 1,2 million de personnes souffrant de plaies chroniques chaque année en France, ces résultats soulignent un potentiel d’impact majeur pour les patients, les professionnels et le système de santé.
Faire entrer pleinement la téléconsultation dans les EHPAD
À l’horizon 2028, la généralisation de la téléconsultation assistée en EHPAD apparaît comme un levier structurant pour améliorer la qualité de vie des patients, soutenir les équipes de terrain et renforcer l’efficience des organisations de soins. Les orientations nationales désormais posées offrent un cadre clair pour accélérer son déploiement, à condition de l’inscrire dans des organisations territoriales coordonnées et adaptées aux réalités du terrain.
Pour aller plus loin
Pour approfondir les enjeux de la téléconsultation assistée et son intégration dans les parcours de soins, plusieurs ressources permettent d’éclairer les orientations nationales et les retours d’expérience de terrain :
- Article Gerontonews – Présentation de la feuille de route nationale sur la télémédecine (2026–2028) :
https://www.gerontonews.com/Story?CODE=MR0T9INZG - Évaluation de l’expérimentation article 51 « Domoplaies » – Résultats et impacts de la télémédecine dans les parcours plaies :
https://www.domoplaies.fr/evaluation51 - Parcours Domoplaies Nouvelle-Aquitaine – La téléconsultation assistée à domicile :
https://www.domoplaies-na.fr/parcours-domoplaies-na-3-la-teleconsultation-assistee-a-domicile/
