FAQ
Vos questions, nos réponses
Retrouvez ici l’ensemble des informations organisationnelles et pratiques sur les solutions Domoplaies.
A propos de Domoplaies Nouvelle-Aquitaine
Qu’est-ce que Domoplaies Nouvelle-Aquitaine ?
Domoplaies est l’Equipe de Soins Spécialisés (ESS) des plaies et cicatrisation en Nouvelle-Aquitaine. Organisation coordonnée pluriprofessionnelle portée par une association loi 1901, elle exerce une mission transversale d’appui clinique, de coordination des parcours et de formation, en interface avec l’ensemble des acteurs de santé en Nouvelle-Aquitaine — ville, établissements de santé, médico-social et coordination territoriale.
Quel est le rôle opérationnel de Domoplaies dans les parcours de soins ?
Domoplaies associe expertise clinique, usages de la télémédecine (téléconsultation assistée, téléexpertise, téléassistance médicale), coordination des parcours, formation des professionnels et animation territoriale, au service des patients et de leurs soignants.
A qui s’adressent les solutions Domoplaies ?
Aux professionnels de ville et d’établissement de santé, au secteur médico-social (EHPAD, SIIAD…) aux structures de coordination (CPTS, DAC, CRT…), aux centres experts et aux acteurs institutionnels impliqués dans les parcours plaies.
Le service d’appui Domoplaies
Qu’est-ce que le service d’appui Domoplaies ?
Un service régional d’expertise et de coordination destiné à accompagner les situations de plaies chroniques et complexes tout au long du parcours de soins, en lien étroit avec les professionnels de proximité.
Qui peut adresser une demande ?
Médecins, infirmiers, structures de soins, établissements, CPTS, DAC.
L’accord du médecin traitant et de l’équipe infirmière habituelle est indispensable.
Quels patients peuvent en bénéficier ?
Tout patient porteur d’une plaie chronique ou complexe, disposant d’un binôme médecin–IDE et résidant en Nouvelle-Aquitaine.
Quels types de plaies sont pris en charge ?
Toutes les plaies chroniques et complexes, hors plaies opératoires de moins de 6 semaines.
Comment se déroule la prise en charge ?
Envoi de la demande par la professionnel requérant via une solution numérique (Omnidoc, Doctolib Connect) ou un appl téléphonique, analyse de la situation par le centre de coordination, avis spécialisé en téléexpertise et/ou téléconsultation assistée à domcile, élaboration d’un plan de soins structuré, appui à la coordination du parcours si besoin et suivi durant tout l’épisode de soins.
Formation & développement des compétences
Quels types de formations propose Domoplaies ?
Domoplaies Nouvelle-Aquitaine propose des formations spécialisées en plaies et cicatrisation, couvrant l’évaluation des plaies, les stratégies de prise en charge, la prévention des complications, l’organisation des parcours de soins et l’utilisation des outils de télésanté dans la pratique quotidienne.
À qui s’adressent ces formations ?
Nos formations s’adressent aux professionnels de santé :
médecins, infirmiers, aides-soignants, qu’ils exercent en libéral ou en établissement de santé ou médico-social.
Elles sont animées par des infirmiers experts, titulaires d’un DU Plaies et cicatrisation, engagés au sein de notre service d’appui régional.
Quels formats ?
Nous proposons deux formats de formation, dispensés dans le cadre d’un portage Qualiopi :
Sessions programmées, ouvertes aux inscriptions individuelles
Sessions sur mesure, organisées à la demande des structures (CPTS, EHPAD, établissements de santé, services de soins, etc.)
Téléconsultation intégrée au parcours de soins
En quoi la téléconsultation Domoplaies est-elle différente ?
La téléconsultation proposée par Domoplaies est une téléconsultation assistée, intégrée au parcours de soins.
Elle ne constitue pas un acte isolé, mais s’inscrit dans une organisation territoriale structurée, en lien étroit avec les équipes de proximité, les centres experts et les acteurs du domicile, avec un suivi longitudinal du patient.
A qui s'adresse ce service ?
Ce service s’adresse en priorité aux centres experts en plaies et cicatrisation, aux établissements de santé et aux équipes spécialisées souhaitant développer la téléconsultation dans leur pratique clinique, sans en supporter seuls la charge organisationnelle et logistique.
Pourquoi s’appuyer sur Domoplaies pour développer la téléconsultation ?
De nombreux centres souhaitent recourir à la téléconsultation, mais se heurtent à des freins organisationnels :
coordination avec les soignants de proximité, planification des rendez-vous, choix des outils numériques, intégration dans le parcours de soins, charge de travail induite.
Domoplaies lève ces freins en apportant une organisation opérationnelle clé en main :
coordination dédiée, structuration des parcours, accompagnement des acteurs du domicile et appui aux outils numériques sécurisés.
Cartographie & ressources territoriales
A quoi sert la cartographie Domoplaies ?
La cartographie Domoplaies permet d’identifier rapidement les centres experts et structures spécialisées en plaies et cicatrisation en Nouvelle-Aquitaine, afin de faciliter l’orientation des patients, la coordination des acteurs et l’organisation des parcours de soins.
Quelles informations sont disponibles pour chaque centre ?
Chaque fiche centre présente les informations essentielles à la coordination : coordonnées, modalités d’accueil, types de plaies prises en charge, ressources techniques, activités de télémédecine et modalités de coopération territoriale.
Comment faire apparaître ou mettre à jour la fiche de son centre ?
La cartographie est un outil collaboratif et évolutif. Si votre structure n’apparaît pas ou si certaines informations doivent être actualisées, vous pouvez contacter Domoplaies afin d’intégrer ou de mettre à jour votre fiche.
Données, qualité et sécurité
Comment sont échangées les données médicales ?
Via des solutions sécurisées conformes aux exigences réglementaires (Doctolib Siilo, MS Santé).
Le patient doit-il donner son consentement ?
Oui. Le consentement oral est requis pour la télémédecine et les interventions en protocole de coopération.
Rémunérations & cadre réglementaire
Les actes de télémédecine sont-ils valorisés ?
Oui : téléexpertise et téléconsultation assistée sont rémunérés selon le droit commun de l’Assurance Maladie.
Comment sont rémunérés les experts Domoplaies
Les experts Domoplaies sont rémunérés par le droit commun de l’Assurance maladie, selon les actes réalisés et sans rémunération complémentaire.
Le service d’appui s’adresse principalement aux médecins généralistes et infirmiers de ville qui assurent le suivi à domicile du patient mais peut être mobilisé par tout autre professionnel confronté à une situation complexe et par des organisations : CPTS, DAC, établissement de santé, EHPAD…. Pour initier une prise en charge, l’accord du médecin traitant et de l’équipe infirmière habituelle du patient est indispensable.
Tout patient atteint d’une plaie chronique et/ou complexe, ayant un binôme soignant (médecin traitant et équipe infirmière) et habitant en Nouvelle-Aquitaine. Ces 3 conditions sont nécessaires pour initier une prise en charge.
Toutes les types de plaies sont pris en charge hormis les plaies opératoires datant de moins de 6 semaines. Dans ce cas, le suivi est assuré par le chirurgien ayant effectué l’intervention.
Par téléphone ou par une des deux solutions numériques suivantes :
– Omnidoc : accédez au réseau « Domoplaies Nouvelle-Aquitaine » sur le web omnidoc.fr/domoplaies-na ou par l’application puis rédigez votre demande et insérez des photographies de la plaie.
Pour vous aider à créer votre compte Omnidoc et à adresser votre première demande, vous pouvez consulter le tutoriel requérant. Vous pouvez également visionner le tutoriel vidéo pour vous guider lors d’une première utilisation de la solution.
– Téléphone : appelez au 05 54 81 04 50 du lundi au vendredi de 9h à 16h.
– Doctolib Siilo : adressez votre demande au réseau « Domoplaies Nouvelle-Aquitaine » sur le web https://info.doctolib.fr/siilo/ ou sur l’application en précisant la situation médicale et en insérant des photographies de la plaie.
Pour vous aider à créer votre compte Doctolib Siilo, vous pouvez consulter le support de création de compte.
Oui. Depuis mars 2023, la téléexpertise est ouverte aux infirmières. Vous devrez transmettre des éléments cliniques et des photographies pour que l’expert requis puisse vous répondre. L’accord du médecin traitant sera nécessaire au préalable. Selon la situation médicale, une téléconsultation assistée, en votre présence, pourra être nécessaire en complément de la téléexpertise.
Oui. Le consentement oral du patient est suffisant. Il concerne la prise en charge en télémédecine et l’intervention possible d’un IDE expert en protocole de coopération. Pour informer le patient et recueillir son consentement, vous pouvez vous aider de la note d’information et de consentement.
Nous vous invitons à laisser un message vocal à Plaietile en laissant le nom et le numéro de portable de l’assistant.
La proposition de plan de soins rédigé par un expert du dispositif contient le protocole local avec les ordonnances nécessaires, les consultations spécialisées et/ou examens complémentaires proposés si besoin et le rythme de suivi.
Dès l’adressage, et durant tout l’épisode de soins, l’équipe de coordination médicale et infirmière du dispositif vous aide dans l’orientation de votre patient et dans la mise en lien avec les structures de proximités et/ou les centres spécialisés de votre territoire.besoin et le rythme de suivi.
Les échanges et le partage d’informations au cours du suivi se font avec l’équipe infirmière du patient par la solution Doctolib Siilo.
L’ensemble des documents produits est transmis au médecin traitant par messagerie sécurisée MS Santé.
La coordination ne gère pas les renouvellements d’ordonnance. L’expert du dispositif Domoplaies Nouvelle-Aquitaine fournit l’ordonnance de soins infirmiers et produits soumis à prescription médicale uniquement, après son évaluation en téléconsultation pour la durée nécessaire avant la prochaine évaluation. En dehors de ces interventions, nous vous invitons à vous orienter vers le médecin traitant du patient. L’expert ne fournira pas d’ordonnance pour les dispositifs dont la prescription est autorisée pour les IDE.
Dans le cas d’une dégradation de la plaie qui nécessite un nouvel avis rapidement, nous vous invitons à formuler une remontée d’alerte sur Omnidoc ou Doctolib Siilo. La coordination analysera votre demande et vous aidera à gérer cette situation dans les 48 heures ouvrés. La téléconsultation de suivi prévue pourra au besoin être avancée.
Dans ce cas, il faudra en informer l’équipe de coordination du dispositif Domoplaies Nouvelle-Aquitaine. L’hospitalisation est un critère de sortie du dispositif, quel que soit le motif d’hospitalisation. A la sortie d’hospitalisation, si vous souhaitez solliciter Domoplaies NA, il faudra formuler une demande sur Omnidoc.
La téléconsultation est valorisée pour le soignant téléassistant :
TLS : accompagnement d’une téléconsultation réalisée lors d’un soin prévu. Tarif = 10 euros.
TLD : accompagnement d’une téléconsultation réalisée de manière spécifique. Tarif = 15 euros.
La téléexpertise est valorisée pour le professionnel requérant :
RQD : demande d’une téléexpertise par un professionnel de santé auprès d’un médecin. Tarif = 10 euros
(dans la limite de 4 téléexpertises par an, par patient et par professionnel).
L’activité des médecins du dispositif est valorisée comme dans leur pratique clinique habituelle selon leur mode d’exercice. Ils ne perçoivent pas de rémunération supplémentaire dans le cadre de leur participation au projet de santé.
L’activité des infirmiers experts en protocole de coopération est elle valorisée sur la base des actes médicaux.
