Face à une plaie qui évolue peu, à une situation inhabituelle ou à une difficulté de prise en charge, les soignants peuvent avoir besoin d’un avis spécialisé. La téléexpertise permet de solliciter cet avis à distance, à partir des informations cliniques transmises par le professionnel qui accompagne le patient.
Après la coordination de parcours et la téléconsultation assistée, ce troisième volet présente la téléexpertise et sa place dans le parcours Domoplaies.
Qu’est-ce que la téléexpertise ?
La téléexpertise permet à un professionnel de santé de demander l’avis d’un professionnel médical sur une situation clinique. Elle repose sur un échange sécurisé d’informations et ne nécessite pas une consultation vidéo avec le patient. Celui-ci doit être informé et avoir donné son consentement. Définition et modalités : Assurance Maladie.
L’objectif est de répondre à une question précise : comment interpréter une évolution défavorable ? Faut-il compléter le bilan ? Une consultation spécialisée est-elle nécessaire ?
Les photographies peuvent aider à comprendre la situation, mais elles doivent être accompagnées d’informations cliniques. Une image seule ne permet pas d’apprécier l’ensemble des facteurs qui influencent la cicatrisation.
Comment solliciter Domoplaies ?
Omnidoc est le canal recommandé pour adresser une demande de téléexpertise au réseau Domoplaies Nouvelle-Aquitaine.
La coordination examine la demande et apporte un premier retour sous 48 heures. Selon la situation, elle peut répondre à la question ou mobiliser l’expert adapté. Ce premier échange permet également de déterminer si un accompagnement plus large est nécessaire. Découvrir le service d’appui.
Pour faciliter l’analyse, la demande doit préciser :
- la question posée et les difficultés rencontrées ;
- l’ancienneté de la plaie et son évolution ;
- les antécédents et traitements utiles à sa compréhension ;
- les soins réalisés et les examens disponibles ;
- des photographies récentes, nettes et datées.
Un avis ponctuel ou une première étape du parcours
Certaines demandes peuvent être traitées par un avis à distance. D’autres nécessitent de mieux examiner la plaie, d’échanger avec le patient ou de réaliser des investigations complémentaires.
La téléexpertise peut alors conduire à une téléconsultation assistée, à une consultation en présentiel ou à une orientation vers un centre spécialisé.
Elle permet ainsi de choisir le recours adapté à la situation, sans multiplier les démarches pour le patient et ses soignants.
Un appui pour les professionnels qui suivent le patient
L’avis spécialisé complète la prise en charge de l’équipe habituelle. Il apporte des éléments pour guider les décisions, préciser la surveillance et identifier les prochaines étapes.
La téléexpertise est donc un outil du parcours : un avis accessible à distance, relié aux soins réalisés au quotidien.
Dans le prochain volet : Domoplaies et les centres experts, une complémentarité au service des patients.
