Un appui expert, rapide et coordonné
Service d'appui régional à la prise en charge des plaies
Vous êtes infirmier de ville, médecin généraliste ou soignant en EHPAD ?
Nous vous accompagnons dans la prise en charge de patients porteurs de plaies chroniques et complexes de tous types, sur leur lieu de vie, grâce aux pratiques de la télémédecine et à une coordination experte de parcours en plaies et cicatrisation.
L’accès au service est simple, rapide et gratuit, via des outils numériques sécurisés.
Réponse experte < 48h pour tous types de plaies complexes
Comment est organisé le service d'appui ?
Le service d’appui repose sur une organisation pluriprofessionnelle coordonnée à l’échelle régionale. La télémédecine constitue le premier niveau d’intervention, avec un recours au présentiel lorsque la situation le nécessite, dans une logique graduée de parcours de soins.
Un point d'entrée unique
Un accès centralisé pour solliciter le service d’appui, quel que soit le lieu d’exercice du soignant en Nouvelle-Aquitaine.
Une coordination de parcours
Une coordination médicale et infirmière analyse la situation, structure le parcours et assure la mise en lien les acteurs de soins.
Une expertise en télémédecine
Des médecins et infirmiers de Nouvelle-Aquitaine interviennent en téléconsultation assistée à domicile et téléexpertise.
Une prise en charge en présentiel si nécessaire
Lorsque la situation le nécessite, une orientation vers une structure de proximité ou un centre expert du territoire est organisée.
Quels types de plaies sont prises en charge ?
Domoplaies vous accompagne pour tous type de plaies chroniques et complexes
Ulcères de jambe
Artériels, veineux, mixtes
Escarres
Plaies du pied diabétique
Plaies traumatiques
Plaies post-opératoires retardées
Plaies tumorales
Brûlures
Plaies aiguës à risque de chronicisation
Quelles sont les étapes de la prise en charge ?
Un parcours simple et structuré, de la demande initiale à l’organisation du suivi.
Vous adressez
une demande
Demande transmise avec les éléments cliniques nécessaires.
Notre coordination
évalue la situation
Analyse clinique et mise en lien avec un expert de l'équipe. Réorientation présentielle si urgence ou gravité
Un expert
intervient sous 48h
Téléexpertise et/ou téléconsultation assistée assistée selon la situation
Un suivi coordonné
est organisé
Transmission du plan de soins et coordination du parcours si besoin, jusqu'à cicatrisation
Domoplaies aujourd'hui
+ 1200
patient suivis à domicile et EHPAD
+ 600
équipes soignantes accompagnées
+ 900
téléconsultations assistées réalisées
Ces données sont issues de l’activité du service d’appui Domoplaies Nouvelle-Aquitaine depuis son lancement en mars 2022.
Comment formuler une demande ?
⚠️ Sur Omnidoc et Doctolib Connect, accédez au réseau « Domoplaies Nouvelle-Aquitaine ».
OMNIDOC
Canal recommandé - Réponse < 48h
Téléexpertise sécurisée pour initier une demande d'appui.
DOCTOLIB CONNECT
Messagerie instantanée sécurisée
Initier une demande et échanger avec l'équipe de coordination.
05 54 81 04 50
Du lundi au vendredi, de 9h à 16h.
Pour tout aide à l'accès au service d'appui.
Tout savoir sur le service d'appui
Le service d’appui s’adresse principalement aux médecins généralistes et infirmiers de ville qui assurent le suivi à domicile du patient mais peut être mobilisé par tout autre professionnel confronté à une situation complexe et par des organisations : CPTS, DAC, établissement de santé, EHPAD…. Pour initier une prise en charge, l’accord du médecin traitant et de l’équipe infirmière habituelle du patient est indispensable.
Tout patient atteint d’une plaie chronique et/ou complexe, ayant un binôme soignant (médecin traitant et équipe infirmière) et habitant en Nouvelle-Aquitaine. Ces 3 conditions sont nécessaires pour initier une prise en charge.
votre cardiologue, afin d’assurer la cohérence avec votre parcours de soins.
Toutes les types de plaies sont pris en charge hormis les plaies opératoires datant de moins de 6 semaines. Dans ce cas, le suivi est assuré par le chirurgien ayant effectué l’intervention.
Par téléphone ou par une des deux solutions numériques suivantes :
– Omnidoc : accédez au réseau « Domoplaies Nouvelle-Aquitaine » sur le web omnidoc.fr/domoplaies-na ou par l’application puis rédigez votre demande et insérez des photographies de la plaie.
Pour vous aider à créer votre compte Omnidoc et à adresser votre première demande, vous pouvez consulter le tutoriel requérant. Vous pouvez également visionner le tutoriel vidéo pour vous guider lors d’une première utilisation de la solution.
– Téléphone : appelez au 05 54 81 04 50 du lundi au vendredi de 9h à 16h.
– Doctolib Siilo : adressez votre demande au réseau « Domoplaies Nouvelle-Aquitaine » sur le web https://info.doctolib.fr/siilo/ ou sur l’application en précisant la situation médicale et en insérant des photographies de la plaie.
Pour vous aider à créer votre compte Doctolib Siilo, vous pouvez consulter le support de création de compte.
Oui. Depuis mars 2023, la téléexpertise est ouverte aux infirmières. Vous devrez transmettre des éléments cliniques et des photographies pour que l’expert requis puisse vous répondre. L’accord du médecin traitant sera nécessaire au préalable. Selon la situation médicale, une téléconsultation assistée, en votre présence, pourra être nécessaire en complément de la téléexpertise.
Oui. Le consentement oral du patient est suffisant. Il concerne la prise en charge en télémédecine et l’intervention possible d’un IDE expert en protocole de coopération. Pour informer le patient et recueillir son consentement, vous pouvez vous aider de la note d’information et de consentement.
La proposition de plan de soins rédigé par un expert du dispositif contient le protocole local avec les ordonnances nécessaires, les consultations spécialisées et/ou examens complémentaires proposés si besoin et le rythme de suivi.
Dès l’adressage, et durant tout l’épisode de soins, l’équipe de coordination médicale et infirmière du dispositif vous aide dans l’orientation de votre patient et dans la mise en lien avec les structures de proximités et/ou les centres spécialisés de votre territoire.besoin et le rythme de suivi.
Les échanges et le partage d’informations au cours du suivi se font avec l’équipe infirmière du patient par la solution Doctolib Siilo.
L’ensemble des documents produits est transmis au médecin traitant par messagerie sécurisée MS Santé.
La coordination ne gère pas les renouvellements d’ordonnance. L’expert du dispositif Domoplaies Nouvelle-Aquitaine fournit l’ordonnance de soins infirmiers et produits soumis à prescription médicale uniquement, après son évaluation en téléconsultation pour la durée nécessaire avant la prochaine évaluation. En dehors de ces interventions, nous vous invitons à vous orienter vers le médecin traitant du patient. L’expert ne fournira pas d’ordonnance pour les dispositifs dont la prescription est autorisée pour les IDE.
Dans le cas d’une dégradation de la plaie qui nécessite un nouvel avis rapidement, nous vous invitons à formuler une remontée d’alerte sur Omnidoc ou Doctolib Siilo. La coordination analysera votre demande et vous aidera à gérer cette situation dans les 48 heures ouvrés. La téléconsultation de suivi prévue pourra au besoin être avancée.
Dans ce cas, il faudra en informer l’équipe de coordination du dispositif Domoplaies Nouvelle-Aquitaine. L’hospitalisation est un critère de sortie du dispositif, quel que soit le motif d’hospitalisation. A la sortie d’hospitalisation, si vous souhaitez solliciter Domoplaies NA, il faudra formuler une demande sur Omnidoc.
La téléconsultation est valorisée pour le soignant téléassistant :
TLS : accompagnement d’une téléconsultation réalisée lors d’un soin prévu. Tarif = 10 euros.
TLD : accompagnement d’une téléconsultation réalisée de manière spécifique. Tarif = 15 euros.
La téléexpertise est valorisée pour le professionnel requérant :
RQD : demande d’une téléexpertise par un professionnel de santé auprès d’un médecin. Tarif = 10 euros
(dans la limite de 4 téléexpertises par an, par patient et par professionnel).
