Vous êtes infirmier de ville, médecin généraliste ou soignant en EHPAD ?
Nous vous accompagnons dans la prise en charge de patients porteurs de plaies chroniques et complexes (tous types), sur leur lieu de vie, grâce aux pratiques de la télémédecine et à une coordination experte de parcours en plaies et cicatrisation.
Vous pouvez ainsi échanger directement avec des professionnels experts et continuer à prendre en charge vos patients sur leur lieu de vie, en toute sécurité.
L’accès est simple et rapide, via un numéro régional unique et des outils numériques sécurisés.
APPUI CLINIQUE
Service d'appui régional
à la prise en charge des plaies
ACCUEIL
Une organisation innovante
Le service d'appui est structuré autour de trois piliers complémentaires, permettant de répondre de manière coordonnée et sécurisée aux besoins des patients et de leurs soignants de proximité.
UN ACCES EN TOUT POINT DE LA REGION
Le service est accessible partout en Nouvelle-Aquitaine, par tout soignant, pour la prise en charge de tous types de plaies chroniques et complexes — par téléphone ou via des outils numériques sécurisés.
UNE COORDINATION DE PARCOURS
Les IDE et médecins coordinateurs accompagnent les soignants de proximité dans l’orientation du patient, la structuration du parcours de soins et la liaison avec les acteurs locaux et les centres spécialisés.
UNE EXPERTISE REGIONALE EN TELEMEDECINE
Des médecins et IDE experts de Nouvelle-Aquitaine partagent du temps, en complément de leur activité clinique habituelle, pour intervenir en téléconsultation assistée. Ils peuvent également répondre en téléexpertise.
LE PARCOURS
Les étapes de la prise en charge ?
Le parcours est centré sur le patient et vous restez le pivot du soin. Domoplaies intervient en appui, sans jamais se substituer au médecin traitant ni à l’IDE de proximité.
Vous nous sollicitez en ligne ou par téléphone
Le médecin traitant ou l'infirmier(ère) formule une demande d'appui par téléexpertise (solutions sécurisées Omnidoc ou Doctolib Connect) ou par téléphone.
Nous analysons rapidement votre demande
Le centre de coordination régional réceptionne la demande, vérifie l'éligibilité du patient et définit avec vous le type de réponse le plus adaptée aux besoins du patient.
Nous vous apportons un avis dans les 48 heures
Selon les besoins, nous organisons une téléconsultation assistée à domicile, une téléexpertise ou encore une coordination locale avec les acteurs et structures de proximité.
Nous restons à vos côtés durant tout l'épisode de soins
Nous vous aidons à organiser les examens ou d'avis spécialisés et assurons le suivi (téléexpertises et/ou téléconsultations) la veille de la cicatrisation.
NOUVELLE DEMANDE
Comment faire une demande ?
Choisissez le mode de contact le plus simple pour vous parmi ces trois canaux.
N’hésitez pas à nous appeler pour toute question ou difficulté concernant les outils numériques.
OMNIDOC
Canal recommandé pour initier une demande obtenir un premier avis spécialisé en téléexpertise en moins de 48 heures.
DOCTOLIB CONNECT
Messagerie sécurisée permettant d’initier une demande et d’échanger avec l’équipe de coordination au cours du suivi.
NUMERO UNIQUE REGIONAL
Pour initier une demande ou tout autre renseignement.
Du lundi au vendredi de 9h à 16h.
LE MODELE
Une organisation innovante
Le service d'appui est structuré autour de trois piliers complémentaires, permettant de répondre de manière coordonnée et sécurisée aux besoins des patients et de leurs soignants de proximité.
UN ACCES EN TOUT POINT DE LA REGION
Le service est accessible partout en Nouvelle-Aquitaine, par tout soignant, pour la prise en charge de tous types de plaies chroniques et complexes — par téléphone ou via des outils numériques sécurisés.
UNE COORDINATION DE PARCOURS
Les IDE et médecins coordinateurs accompagnent les soignants de proximité dans l’orientation du patient, la structuration du parcours de soins et la liaison avec les acteurs locaux et les centres spécialisés.
UNE EXPERTISE REGIONALE EN TELEMEDECINE
Des médecins et IDE experts de Nouvelle-Aquitaine partagent du temps, en complément de leur activité clinique habituelle, pour intervenir en téléconsultation assistée. Ils peuvent également répondre en téléexpertise.
EN SAVOIR PLUS
Comprendre l'organisation du service
Nous répliquons en Nouvelle-Aquitaine depuis 2022 le dispositif régional d'expertise et de coordination en plaies et cicatrisation « Domoplaies » menée en Occitanie dans le cadre d'une expérimentation article 51.
Un service évalué et efficient
Les résultats ci-dessous sont issus de l’évaluation médico-économique de l’expérimentation article 51 « Domoplaies », menée en Occitanie de 2020 à 2024 et conduite par l’Assurance Maladie (plus de 3 000 patients).
42 %
DE REDUCTION DE TEMPS DE CICATRISATION
La durée moyenne d’un épisode de soins passe d’environ 388 jours à ~225 jours.
Parcours plus courts et mieux structurés et moins compliqués pour les patients.
Effet direct de l’expertise à distance et d’une coordination centralisée.
39 %
DE REDUCTION DE RECIDIVE DES PLAIES
23,9 % d’épisodes avec récidive contre 39,5 % chez les témoins appariés.
Moins de rechutes, des cicatrisations plus durables et un suivi plus serein pour les équipes.
Un indicateur clinique fort, directement parlant pour le terrain.
11 000 €
D’ECONOMIE PAR EPISODE DE SOINS (PAR PATIENT)
Economie moyenne par épisode de soins, soit ≈ 33 % de coût en moins par rapport au parcours conventionnel.
Moindre consommation de soins et de transport.
Un gain significatif pour le système de santé.
Accédez aux résultats détaillés de l’évaluation médico-économique de l’expérimentation Article 51 « Domoplaies » présentés sur un poster scientifique lors du congrès Digital Santé – Ville & Région (DSVR 2025). 👉 Télécharger le poster (PDF)
L'EQUIPE
Une équipe régionale pluriprofessionnelle
Domoplaies Nouvelle-Aquitaine regroupe actuellement sur 16 professionnels de santé — médecins et infirmiers experts en plaies et cicatrisation de 8 départements — qui interviennent en téléconsultation assistée à domicile et/ou téléexpertise.
Domoplaies Nouvelle-Aquitaine s’appuie également sur un réseau de médecins spécialistes de pathologies connexes à la plaie — infectiologue, chirurgiens vasculaire, chirurgien orthopédique et dermatologue — mobilisés en 2ème ligne par téléexpertise selon les besoins des patients.
La coordination infirmière et médicale
L'équipe de coordination, appuyée par un centre basé à Bayonne, accompagne les soignants requérants dans la structuration des parcours patient en assurant si besoin la mise en lien avec les structures de soins proximité et les centres spécialisés.
Aurélie BREDA
IDE coordinatrice
Julie CAPDEVILLE
IDE coordinatrice
Dr Jean Rémi CUBAUD
Médecin coordonnateur
La Rochefoucault (16)
Dr Emmanuel PLAT
Médecin coordonnateur
Dax (40)
Dr Roman SENAMAUD
Médecin coordonnateur
Biarritz (64)
Antoine DURRITXAGUE
Secrétaire médical
Devenez expert Domoplaies !
Les médecins et infirmiers de la région impliqués dans la prise en charge de patients porteurs de plaies et titulaires d’un DU/DIU Plaies et cicatrisation peuvent participer au service d’appui régional.
Vous intervenez selon ses disponibilités en choisissant le temps que vous souhaitez consacrer au service. Vous participez aux téléconsultations assistées et/ou aux téléexpertises pour les patients de l’ensemble de la région.
Vous pouvez également réaliser facilement des téléconsultations assistée pour le suivi de vos patients : notre équipe de coordination gère l’organisation des rendez-vous, met à disposition un solution de visioconférence sécurisé et assure la coordination avec les acteurs du domicile.
Infirmiers
– DU/DIU Plaies et cicatrisation
– ≥ 3 ans d’expérience dans la discipline
– Intervention dans le cadre du protocole national de coopération plaies et cicatrisation (supervision médicale systématique des actes)
– Actes réalisés : téléexpertises, téléconsultations assistées, téléassistance médicale.
Médecins
– ≥ 3 ans d’expérience dans la discipline
– Actes réalisés : téléexpertises, téléconsultations assistées à domicile, téléassistance médicale.
TEMOIGNAGES
Ils témoignent !
Patients, soignants et experts partagent leur expérience avec Domoplaies NA. Des regards croisés qui mettent en lumière l’apport concret du service d’appui et de la télémédecine dans les parcours de soins.
Retrouvez l’ensemble de nos vidéos sur notre chaîne Youtube :
youtube.com/@domoplaies-na
Retour d'expérience... d'une patiente de Corrèze
Mme Hudhomme qui à Ussel en Corrèze (19), partage son expérience de prise en charge par Domoplaies Nouvelle-Aquitaine, en appui de son équipe infirmière habituelle.
Retour d'expérience... d'un médecin requérant
Le Dr Brunet, médecin traitant et coordonnateur d’EHPAD en Charente (16), partage son retour d’expérience sur le service d’appui de Domoplaies Nouvelle-Aquitaine.
ILS NOUS ONT ECRIT
Retour d'expérience... d'un IDE expert du dispositif
David De La Forge est infirmier libéral à Aire-Sur-Adour dans les Landes (40). Il est également infirmier expert plaies du dispositif Domoplaies Nouvelle-Aquitaine. Au cours de cet interview, il partage son retour d’expérience sur le service.
Retour d'expérience... d'une IDE experte du dispositif
Audrey Caubraque est infirmière libérale et stomathérapeute à Libourne en Gironde (33). Elle est également infirmière experte plaies du dispositif Domoplaies Nouvelle-Aquitaine. Au cours de cet interview, elle partage son retour d’expérience sur le service.
FAQ
Questions fréquentes
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur le fonctionnement du service d’appui de Domoplaies Nouvelle-Aquitaine, son accès et ses modalités de prise en charge.
Le service d’appui s’adresse principalement aux médecins généralistes et infirmiers de ville qui assurent le suivi à domicile du patient mais peut être mobilisé par tout autre professionnel confronté à une situation complexe et par des organisations : CPTS, DAC, établissement de santé, EHPAD…. Pour initier une prise en charge, l’accord du médecin traitant et de l’équipe infirmière habituelle du patient est indispensable.
Tout patient atteint d’une plaie chronique et/ou complexe, ayant un binôme soignant (médecin traitant et équipe infirmière) et habitant en Nouvelle-Aquitaine. Ces 3 conditions sont nécessaires pour initier une prise en charge.
Toutes les types de plaies sont pris en charge hormis les plaies opératoires datant de moins de 6 semaines. Dans ce cas, le suivi est assuré par le chirurgien ayant effectué l’intervention.
Par téléphone ou par une des deux solutions numériques suivantes :
– Omnidoc : accédez au réseau « Domoplaies Nouvelle-Aquitaine » sur le web omnidoc.fr/domoplaies-na ou par l’application puis rédigez votre demande et insérez des photographies de la plaie.
Pour vous aider à créer votre compte Omnidoc et à adresser votre première demande, vous pouvez consulter le tutoriel requérant. Vous pouvez également visionner le tutoriel vidéo pour vous guider lors d’une première utilisation de la solution.
– Téléphone : appelez au 05 54 81 04 50 du lundi au vendredi de 9h à 16h.
– Doctolib Siilo : adressez votre demande au réseau « Domoplaies Nouvelle-Aquitaine » sur le web https://info.doctolib.fr/siilo/ ou sur l’application en précisant la situation médicale et en insérant des photographies de la plaie.
Pour vous aider à créer votre compte Doctolib Siilo, vous pouvez consulter le support de création de compte.
Oui. Depuis mars 2023, la téléexpertise est ouverte aux infirmières. Vous devrez transmettre des éléments cliniques et des photographies pour que l’expert requis puisse vous répondre. L’accord du médecin traitant sera nécessaire au préalable. Selon la situation médicale, une téléconsultation assistée, en votre présence, pourra être nécessaire en complément de la téléexpertise.
Oui. Le consentement oral du patient est suffisant. Il concerne la prise en charge en télémédecine et l’intervention possible d’un IDE expert en protocole de coopération. Pour informer le patient et recueillir son consentement, vous pouvez vous aider de la note d’information et de consentement.
Nous vous invitons à laisser un message vocal à Plaietile en laissant le nom et le numéro de portable de l’assistant.
La proposition de plan de soins rédigé par un expert du dispositif contient le protocole local avec les ordonnances nécessaires, les consultations spécialisées et/ou examens complémentaires proposés si besoin et le rythme de suivi.
Dès l’adressage, et durant tout l’épisode de soins, l’équipe de coordination médicale et infirmière du dispositif vous aide dans l’orientation de votre patient et dans la mise en lien avec les structures de proximités et/ou les centres spécialisés de votre territoire.besoin et le rythme de suivi.
Les échanges et le partage d’informations au cours du suivi se font avec l’équipe infirmière du patient par la solution Doctolib Siilo.
L’ensemble des documents produits est transmis au médecin traitant par messagerie sécurisée MS Santé.
La coordination ne gère pas les renouvellements d’ordonnance. L’expert du dispositif Domoplaies Nouvelle-Aquitaine fournit l’ordonnance de soins infirmiers et produits soumis à prescription médicale uniquement, après son évaluation en téléconsultation pour la durée nécessaire avant la prochaine évaluation. En dehors de ces interventions, nous vous invitons à vous orienter vers le médecin traitant du patient. L’expert ne fournira pas d’ordonnance pour les dispositifs dont la prescription est autorisée pour les IDE.
Dans le cas d’une dégradation de la plaie qui nécessite un nouvel avis rapidement, nous vous invitons à formuler une remontée d’alerte sur Omnidoc ou Doctolib Siilo. La coordination analysera votre demande et vous aidera à gérer cette situation dans les 48 heures ouvrés. La téléconsultation de suivi prévue pourra au besoin être avancée.
Dans ce cas, il faudra en informer l’équipe de coordination du dispositif Domoplaies Nouvelle-Aquitaine. L’hospitalisation est un critère de sortie du dispositif, quel que soit le motif d’hospitalisation. A la sortie d’hospitalisation, si vous souhaitez solliciter Domoplaies NA, il faudra formuler une demande sur Omnidoc.
La téléconsultation est valorisée pour le soignant téléassistant :
TLS : accompagnement d’une téléconsultation réalisée lors d’un soin prévu. Tarif = 10 euros.
TLD : accompagnement d’une téléconsultation réalisée de manière spécifique. Tarif = 15 euros.
La téléexpertise est valorisée pour le professionnel requérant :
RQD : demande d’une téléexpertise par un professionnel de santé auprès d’un médecin. Tarif = 10 euros
(dans la limite de 4 téléexpertises par an, par patient et par professionnel).
L’activité des médecins du dispositif est valorisée comme dans leur pratique clinique habituelle selon leur mode d’exercice. Ils ne perçoivent pas de rémunération supplémentaire dans le cadre de leur participation au projet de santé.
L’activité des infirmiers experts en protocole de coopération est elle valorisée sur la base des actes médicaux.
Vous êtes infirmier de ville, médecin généraliste ou soignant en EHPAD ?
Nous vous accompagnons dans la prise en charge de patients porteurs de plaies chroniques et complexes de tous types, sur leur lieu de vie, grâce aux pratiques de la télémédecine et à une coordination experte de parcours en plaies et cicatrisation.
Vous pouvez ainsi échanger directement avec des professionnels experts et continuer à prendre en charge vos patients sur leur lieu de vie, en toute sécurité.
L’accès est simple et rapide, via un numéro régional unique et des outils numériques sécurisés.
APPUI CLINIQUE
Service d'appui régional
à la prise en charge des plaies
Une organisation innovante
Le service d'appui est structuré autour de trois piliers complémentaires, permettant de répondre de manière coordonnée et sécurisée aux besoins des patients et de leurs soignants de proximité.
UN ACCES EN TOUT POINT DE LA REGION
Le service est accessible partout en Nouvelle-Aquitaine, par tout soignant, pour la prise en charge de tous types de plaies chroniques et complexes — par téléphone ou via des outils numériques sécurisés.
UNE COORDINATION DE PARCOURS
Les IDE et médecins coordinateurs accompagnent les soignants de proximité dans l’orientation du patient, la structuration du parcours de soins et la liaison avec les acteurs locaux et les centres spécialisés.
UNE EXPERTISE REGIONALE EN TELEMEDECINE
Des médecins et IDE experts de Nouvelle-Aquitaine partagent du temps, en complément de leur activité clinique habituelle, pour intervenir en téléconsultation assistée. Ils peuvent également répondre en téléexpertise.
Les étapes de la prise en charge
Le parcours est centré sur le patient et vous restez le pivot du soin. Domoplaies intervient en appui, sans jamais se substituer au médecin traitant ni à l’IDE de proximité.
Vous nous sollicitez en ligne ou par téléphone
Le médecin traitant ou l'infirmier(ère) formule une demande d'appui par téléexpertise (solutions sécurisées Omnidoc ou Doctolib Connect) ou par téléphone.
Nous analysons rapidement votre demande
Le centre de coordination régional réceptionne la demande, vérifie l'éligibilité du patient et définit avec vous le type de réponse le plus adaptée aux besoins du patient.
Nous vous apportons un avis dans les 48 heures
Selon les besoins, nous organisons une téléconsultation assistée à domicile, une téléexpertise ou encore une coordination locale avec les acteurs et structures de proximité.
Nous restons à vos côtés durant tout l'épisode de soins
Nous vous aidons à organiser les examens ou d'avis spécialisés et assurons le suivi (téléexpertises et/ou téléconsultations) la veille de la cicatrisation.
Faire une demande
Choisissez le mode de contact le plus simple pour vous parmi ces trois canaux.
N’hésitez pas à nous appeler pour toute question ou difficultés concernant les outils numériques.
NUMERO UNIQUE REGIONAL
05 54 81 04 50
Pour initier une demande ou tout autre renseignement.
Du lundi au vendredi de 9h à 16h.
Un modèle évalué et efficient
Les résultats ci-dessous sont issus de l’évaluation médico-économique de l’expérimentation article 51 « Domoplaies », menée en Occitanie de 2020 à 2024 et conduite par l’Assurance Maladie (plus de 3 000 patients).
42 %
DE REDUCTION DE TEMPS DE CICATRISATION
La durée moyenne d’un épisode de soins passe d’environ 388 jours à ~225 jours.
Parcours plus courts et mieux structurés et moins compliqués pour les patients.
Effet direct de l’expertise à distance et d’une coordination centralisée.
39 %
DE REDUCTION DE RECIDIVE DES PLAIES
23,9 % d’épisodes avec récidive contre 39,5 % chez les témoins appariés.
Moins de rechutes, des cicatrisations plus durables et un suivi plus serein pour les équipes.
Un indicateur clinique fort, directement parlant pour le terrain.
11 000 €
D’ECONOMIE PAR EPISODE DE SOINS (PAR PATIENT)
Economie moyenne par épisode de soins, soit ≈ 33 % de coût en moins par rapport au parcours conventionnel.
Moindre consommation de soins et de transport.
Un gain significatif pour le système de santé.
Accédez aux résultats détaillés de l’évaluation médico-économique de l’expérimentation Article 51 « Domoplaies » présentés sur un poster scientifique lors du congrès Digital Santé – Ville & Région (DSVR 2025). 👉 Télécharger le poster (PDF)
Comprendre l'organisation du service
Nous répliquons en Nouvelle-Aquitaine depuis 2022 le dispositif régional d'expertise et de coordination en plaies et cicatrisation « Domoplaies » menée en Occitanie dans le cadre d'une expérimentation article 51.
Un service utile à tous les acteurs du parcours
Un service d’appui régional pour une prise en charge des plaies centrée sur le patient, coordonnée et collaborative à l’échelle du territoire.
POUR LES PROFESSIONNELS DE SANTE
Un appui expert réactif, une montée en compétence grâce aux échanges en téléconsultation et à la force d’une organisation coordonnée régionale.
POUR LES PATIENTS ET LEURS AIDANTS
Une expertise sur le lieu de vie, moins de déplacements et une prise en charge plus rapide et sécurisée, en lien avec les soignants de proximité.
POUR LES ORGANISATIONS TERRITORIALES
Un outil structurant pour organiser les parcours plaies à l’échelle du territoire, renforcer les coopérations entre acteurs et sécuriser les prises en charge.
POUR LE SYSTEME DE SANTE
Une meilleure coordination ville-hôpital, un accès facilité à l’expertise spécialisée et une organisation favorisant des prises en charge plus efficientes.
Une équipe régionale pluriprofessionnelle
Domoplaies Nouvelle-Aquitaine regroupe actuellement sur 16 professionnels de santé — médecins et infirmiers experts en plaies et cicatrisation de 8 départements — qui interviennent en téléconsultation assistée à domicile et/ou téléexpertise.
Domoplaies Nouvelle-Aquitaine s’appuie également sur un réseau de médecins spécialistes de pathologies connexes à la plaie — infectiologue, chirurgiens vasculaire, chirurgien orthopédique et dermatologue — mobilisés en 2ème ligne par téléexpertise selon les besoins des patients.
La coordination infirmière et médicale
L'équipe de coordination, appuyée par un centre basé à Bayonne, accompagne les soignants requérants dans la structuration des parcours patient en assurant si besoin la mise en lien avec les structures de soins proximité et les centres spécialisés.
Aurélie BREDA
IDE coordinatrice
Julie CAPDEVILLE
IDE coordinatrice
Dr Jean Rémi CUBAUD
Médecin coordonnateur
La Rochefoucault (16)
Dr Emmanuel PLAT
Médecin coordonnateur
Dax (40)
Dr Roman SENAMAUD
Médecin coordonnateur
Biarritz (64)
Antoine DURRITXAGUE
Secrétaire médical
Devenez expert Domoplaies !
Les médecins et infirmiers de la région impliqués dans la prise en charge de patients porteurs de plaies et titulaires d’un DU/DIU Plaies et cicatrisation peuvent participer au service d’appui régional.
Vous intervenez selon ses disponibilités en choisissant le temps que vous souhaitez consacrer au service. Vous participez aux téléconsultations assistées et/ou aux téléexpertises pour les patients de l’ensemble de la région.
Vous pouvez également réaliser facilement des téléconsultations assistée pour le suivi de vos patients : notre équipe de coordination gère l’organisation des rendez-vous, met à disposition un solution de visioconférence sécurisé et assure la coordination avec les acteurs du domicile.
Infirmiers
– DU/DIU Plaies et cicatrisation
– ≥ 3 ans d’expérience dans la discipline
– Intervention dans le cadre du protocole national de coopération plaies et cicatrisation (supervision médicale systématique des actes)
– Actes réalisés : téléexpertises, téléconsultations assistées, téléassistance médicale.
Médecins
– ≥ 3 ans d’expérience dans la discipline
– Actes réalisés : téléexpertises, téléconsultations assistées à domicile, téléassistance médicale.
Ils témoignent !
Patients, soignants et experts partagent leur expérience avec Domoplaies NA. Des regards croisés qui mettent en lumière l’apport concret du service d’appui et de la télémédecine dans les parcours de soins.
Retrouvez l’ensemble de nos vidéos sur notre chaîne Youtube :
youtube.com/@domoplaies-na
Retour d'expérience... d'une patiente de Corrèze
Mme Hudhomme qui à Ussel en Corrèze (19), partage son expérience de prise en charge par Domoplaies Nouvelle-Aquitaine, en appui de son équipe infirmière habituelle.
Retour d'expérience... d'un médecin requérant
Le Dr Brunet, médecin traitant et coordonnateur d’EHPAD en Charente (16), partage son retour d’expérience sur le service d’appui de Domoplaies Nouvelle-Aquitaine.
ILS NOUS ONT ECRIT
Retour d'expérience... d'un IDE expert du dispositif
David De La Forge est infirmier libéral à Aire-Sur-Adour dans les Landes (40). Il est également infirmier expert plaies du dispositif Domoplaies Nouvelle-Aquitaine. Au cours de cet interview, il partage son retour d’expérience sur le service.
Retour d'expérience... d'une IDE experte du dispositif
Audrey Caubraque est infirmière libérale et stomathérapeute à Libourne en Gironde (33). Elle est également infirmière experte plaies du dispositif Domoplaies Nouvelle-Aquitaine. Au cours de cet interview, elle partage son retour d’expérience sur le service.
Questions fréquentes
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur le fonctionnement du service d’appui de Domoplaies Nouvelle-Aquitaine, son accès et ses modalités de prise en charge.
Le service d’appui s’adresse principalement aux médecins généralistes et infirmiers de ville qui assurent le suivi à domicile du patient mais peut être mobilisé par tout autre professionnel confronté à une situation complexe et par des organisations : CPTS, DAC, établissement de santé, EHPAD…. Pour initier une prise en charge, l’accord du médecin traitant et de l’équipe infirmière habituelle du patient est indispensable.
Tout patient atteint d’une plaie chronique et/ou complexe, ayant un binôme soignant (médecin traitant et équipe infirmière) et habitant en Nouvelle-Aquitaine. Ces 3 conditions sont nécessaires pour initier une prise en charge.
Toutes les types de plaies sont pris en charge hormis les plaies opératoires datant de moins de 6 semaines. Dans ce cas, le suivi est assuré par le chirurgien ayant effectué l’intervention.
Par téléphone ou par une des deux solutions numériques suivantes :
– Omnidoc : accédez au réseau « Domoplaies Nouvelle-Aquitaine » sur le web omnidoc.fr/domoplaies-na ou par l’application puis rédigez votre demande et insérez des photographies de la plaie.
Pour vous aider à créer votre compte Omnidoc et à adresser votre première demande, vous pouvez consulter le tutoriel requérant. Vous pouvez également visionner le tutoriel vidéo pour vous guider lors d’une première utilisation de la solution.
– Téléphone : appelez au 05 54 81 04 50 du lundi au vendredi de 9h à 16h.
– Doctolib Siilo : adressez votre demande au réseau « Domoplaies Nouvelle-Aquitaine » sur le web https://info.doctolib.fr/siilo/ ou sur l’application en précisant la situation médicale et en insérant des photographies de la plaie.
Pour vous aider à créer votre compte Doctolib Siilo, vous pouvez consulter le support de création de compte.
Oui. Depuis mars 2023, la téléexpertise est ouverte aux infirmières. Vous devrez transmettre des éléments cliniques et des photographies pour que l’expert requis puisse vous répondre. L’accord du médecin traitant sera nécessaire au préalable. Selon la situation médicale, une téléconsultation assistée, en votre présence, pourra être nécessaire en complément de la téléexpertise.
Oui. Le consentement oral du patient est suffisant. Il concerne la prise en charge en télémédecine et l’intervention possible d’un IDE expert en protocole de coopération. Pour informer le patient et recueillir son consentement, vous pouvez vous aider de la note d’information et de consentement.
Nous vous invitons à laisser un message vocal à Plaietile en laissant le nom et le numéro de portable de l’assistant.
La proposition de plan de soins rédigé par un expert du dispositif contient le protocole local avec les ordonnances nécessaires, les consultations spécialisées et/ou examens complémentaires proposés si besoin et le rythme de suivi.
Dès l’adressage, et durant tout l’épisode de soins, l’équipe de coordination médicale et infirmière du dispositif vous aide dans l’orientation de votre patient et dans la mise en lien avec les structures de proximités et/ou les centres spécialisés de votre territoire.besoin et le rythme de suivi.
Les échanges et le partage d’informations au cours du suivi se font avec l’équipe infirmière du patient par la solution Doctolib Siilo.
L’ensemble des documents produits est transmis au médecin traitant par messagerie sécurisée MS Santé.
La coordination ne gère pas les renouvellements d’ordonnance. L’expert du dispositif Domoplaies Nouvelle-Aquitaine fournit l’ordonnance de soins infirmiers et produits soumis à prescription médicale uniquement, après son évaluation en téléconsultation pour la durée nécessaire avant la prochaine évaluation. En dehors de ces interventions, nous vous invitons à vous orienter vers le médecin traitant du patient. L’expert ne fournira pas d’ordonnance pour les dispositifs dont la prescription est autorisée pour les IDE.
Dans le cas d’une dégradation de la plaie qui nécessite un nouvel avis rapidement, nous vous invitons à formuler une remontée d’alerte sur Omnidoc ou Doctolib Siilo. La coordination analysera votre demande et vous aidera à gérer cette situation dans les 48 heures ouvrés. La téléconsultation de suivi prévue pourra au besoin être avancée.
Dans ce cas, il faudra en informer l’équipe de coordination du dispositif Domoplaies Nouvelle-Aquitaine. L’hospitalisation est un critère de sortie du dispositif, quel que soit le motif d’hospitalisation. A la sortie d’hospitalisation, si vous souhaitez solliciter Domoplaies NA, il faudra formuler une demande sur Omnidoc.
La téléconsultation est valorisée pour le soignant téléassistant :
TLS : accompagnement d’une téléconsultation réalisée lors d’un soin prévu. Tarif = 10 euros.
TLD : accompagnement d’une téléconsultation réalisée de manière spécifique. Tarif = 15 euros.
La téléexpertise est valorisée pour le professionnel requérant :
RQD : demande d’une téléexpertise par un professionnel de santé auprès d’un médecin. Tarif = 10 euros
(dans la limite de 4 téléexpertises par an, par patient et par professionnel).
L’activité des médecins du dispositif est valorisée comme dans leur pratique clinique habituelle selon leur mode d’exercice. Ils ne perçoivent pas de rémunération supplémentaire dans le cadre de leur participation au projet de santé.
L’activité des infirmiers experts en protocole de coopération est elle valorisée sur la base des actes médicaux.
